如何通过内勤管理系统做好人力资源运营

08.12 / 2021

为了快速响应新的商业环境和外部变化,越来越多的企业在重新设计面向未来的组织,从科层等级式组织架构转向高度授权、敏捷的团队网络式架构,通过内勤管理系统,做好人力资源运营,从而进行数字化转型,实现团队组织的智慧协同,提高生产力;提升新人类的整体体验,赋能员工;打造组织创新活力,激活组织。


所以企业想通过内勤管理系统做好人力资源运营管理,就可以从以下三方面入手:


一,端到端的人力资源运营管理流程

重新定位人力资源运营管理的价值,从构建与战略相匹配的人才供应链、提供强体验员工服务和高效运营等角度,借助于数字化技术,数字化运营的思维,打造端到端的、闭环的人力资源运营流程。


在业务流程梳理和完善过程中,充分理解数字化技术能为运营管理带来的价值,通过“制度流程化、流程表单化、表单信息化”的方式将人力资源运营管理的方方面面落实到数字化系统平台中,实现业务集成化、流程自动化和智能化的高效运作。


二, 智能化的员工服务

越来越多的企业通过构建共享服务中心为员工提供高效、优质和多元化的员工服务,实现降本增效、提高员工体验、提升员工敬业度的目标。


全生命周期的、全方位的员工服务内容。从员工接受Offer到离职全职业生命周期,借助数字化技术为员工提供高感知、强体验的服务。由于工作和生活的边界越来越模糊,为了追求员工高体验和高敬业度,先进企业提供的员工服务已经开始从常规的人事服务,扩展到员工的生活方面的服务(如出行、居住、婚恋等)。


全渠道、智能化服务方式接入,极致的数字化体验。充分考虑员工服务场景,越来越多的企业提供Web门户、移动App、微信公众号、自助终端机和呼叫热线等服务渠道,让员工服务随时随地、触手可及。智能机器人、语义分析等技术的应用,让员工畅享智能化服务(如智能应答、简单业务表单机器人代填写等),带来极致的数字化体验。


以入职服务为例:

候选人通过邮件接收Offer、扫描邮件自带二维码下载员工服务App,提前了解公司文化、入职办理流程、提交个人信息等。入职前一天,数字化平台主动向员工手机推送公司报道地址、乘车路线的短信。HR确认入职手续办理完成后,数字化平台及时向员工工作邮箱推送欢迎邮件。新员工被引导到工位,电脑、办公文具等早已准备就绪。新员工在入职后对制度、流程、业务办理等等有疑问可随时随地通过员工App咨询机器人小友,也可以拨打公司开通的员工服务热线。


集团型企业内部管理不同于中小企业,其庞大的组织结构使集团型企业在管理上容易出现大量管理盲区。传统的企业内勤管理系统往往更关注企业到员工的关系,忽视了集团到企业的管理。因此,中企高呈根据集团企业业务特性定制管理应用, 深度满足企业业务需求,集团可以俯视各企业实际考勤管理情况,获得第一手员工管理数据,同时还能借助数据化手段提升企业的科学决策和运营效率。


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