中企高呈:营销自动化对企业进行客户管理的好处

07.30 / 2021

很多企业或者是品牌主关于客户管理都有这样的烦恼:客户越来越多,维护成本也越来越高,如何能在控制成本的情况下管理好客户呢?营销自动化是否可以自动管理客户?小编认为答案是肯定的,今天小编就来和大家来聊一聊,营销自动化究竟可以为品牌客户管理带来什么价值。


1.线上线下多渠道营销管控,降本增效

显而易见,现在品牌需要管理的客户渠道太多,诸如以智能手机为代表的移动端、门店场景、户外广告、新媒体营销等等。社交营销技术的变革使品牌线上线下需要与客户实现更快捷、更高效的品牌互动与传播。


实现线上线下多渠道的营销管理,依赖传统的人工方式,很显然效率跟不上也容易产生错误,导致产生品牌与客户关系维护的问题。


多渠道客户触达带来最直接的管理难题是,“如何控制品牌营销投入和销售转化”。


营销部门需要一个能够管理数据复杂性、减少工作量、最小化错误率和提高效率的解决方案,而这正是营销自动化的作用所在。


营销自动化的另一个重要的作用就是减少甚至消除固化的营销工作,用营销工具将宝贵的人力资源从日常繁杂的工作中解放出来,做更多客户管理的玩法探索和价值创新。


2.高效可追溯的业务管理模式

写文案是有方法的,营销作为触达用户的闭环,也需要一套成熟的数字化过程管理体系。因此,很多品牌的市场部门逐渐意识到,营销自动化的确是能够帮助企业品牌实现从1到10的突破。


自动化营销以一种更高效、更直接的方式管理品牌的营销业务和用户触达。


除此以外,营销自动化可以在不同阶段追溯用户行为,并针对用户产生的反馈实现快速的行为触发,完全实现自动客户管理。


3.多方连接,为营销打开所有通道

营销自动化能够有效推动业绩整体提升,在有限的时间和成本下,尽可能多的触达目标人群。营销自动化系统具有强大的数据分析功能,可以辅助客户经理不断认识客户,了解客户的购买频率、习惯、消费金额等信息,及时调整营销策略,提振销售额。


营销不是一个人的事,团队的协同需要大家每个过程都从最开始参与客户营销。正如整合营销案例为我们带来的启示,通过营销自动化实现的团队协同比传统的单一式营销效率更高,能够实现成倍业绩转化和提升。“


中企高呈是企动力科技股份有限公司的高端子品牌,凭借多年数字介质搭建策略与创意优势,入局企业数字化领域,致力为企业提供包含数字化营销、数字化商业、数字化管理在内的一站式数字化转型服务。


自2017年成立至今,高呈在数字化营销服务方面,针对企业营销获客需求,建立品牌营销私域流量池,帮助企业通过营销自动化提升其数字化运营能力。


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