中企高呈:数字化运营是必然趋势

07.30 / 2021

中国的电商经历了 20多年的发展,逐渐呈现出场景化、个性化、国际化、社交化等趋势。一方面,电商由综合网购不断向细分领域发展;另一方面,线上线下结合、企业合纵连横、大数据和人工智能的运用,都象征着电子商务走向生态化发展道路,数字化运营是电子商务的必然趋势。


如今企业需要不断打通生态入口,融合零售、物流、支付等场景服务,涉及线上线下多个环节,通过整合自身生态体系内的资源,从而打破行业边界。那么企业在进行数字化运营过程中都会遇到什么问题呢,需要注意什么呢,今天和大家一起来看一下。


传统的电商运营是一个繁琐、复杂的过程,其日常运营工作需要多角色参与,如运营、设计、商品、客服、数据、营销等,要投入大量的人力,同时运营工具各式各样,甚至也可称为“千人千面”,并无一套标准化流程和规范。对品牌而言,找到一个好的运营人员全凭运气,既要有经验,又要有策略性,还需要心细手快。


而随着电商行业的快速发展,人才已成巨大缺口,并且新形态电商平台也在不断涌现,不同电商平台的运营规则又千差万别,这就对电商运营提出了需求:


1、 要有一套系统化的流程标准和工具;


2、 运营中出现大量重复的、机械的工作要能被机器替代,让运营人员可以将更多时间放在策略上;


3、 这套标准和工具可以帮助电商运营实现标准化和数字化,提高运营效率和精细化程度。


企业进行数字化运营的好处是优化消费者的体验,同时企业也能增加收入,进而增强品牌的核心竞争力。


但是,企业在进行数字化运营过程中,也会遇到一些难点,这其中主要有两方面难点:


一是人的因素。首先是思想观念的转变,毕竟以前是熟悉的工作模式、熟练的excel技能,当企业进行数字化运营之后,大家需要接受新系统、新模式,这其中有意愿的转变,更需要找到切入点,平衡学习成本。


二是数字化软件系统的使用。选择什么样的软件系统才能满足运营业务需求?收支如何平衡?用户体验怎么保证?这些都是企业进行数字化运营前面临的挑战。


企业和行业内全面的数字化的创新及改造,不仅帮助企业提升内部的运营效率,供应链效率,优化运营成本,还使得企业可以利用技术进行线下运营。


中企高呈是中企动力科技股份有限公司的高端子品牌,自2017年起,高呈已服务近300多家世界500强、中国500强及行业头部客户。


在服务模式上,高呈已形成包括数字化营销、数字化商业、数字化管理在内的三大业务线,打通企业数字化转型全流程服务。高呈针对企业营销获客需求,建立品牌营销私域流量池,帮助企业去提升数字化运营能力。


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