中企高呈:新时代下的商家如何做好私域流量运营?

07.23 / 2021

当下,私域流量成为最热门的话题之一,貌似一夜之间,大到企业平台,小至个体商家或者个人,都想致力于做好自己的私域流量,但真正做起来的却屈指可数。今天我们就来分析下什么是私域流量,我们又该如何做好私域流量运营呢?


私域流量是相当于公域流量来说的,公域流量是更大的流量池,比如说淘宝、京东、百度、微博等,你可以从其中持续的获取用户,当然,获取用户的成本也极其高昂。随着流量红利已经过去,很多公司已经流量到顶,已经很难再获取新用户,公司要维持发展,还有另外一条路可走,那就是让老用户发挥更大的价值。


如果想挖掘老用户更大的价值,就需要留住老用户,这就产生了“私域流量”。如果公域流量像海洋,私域流量则像是自己的池塘,它可以在任意时间、任意频次,可以直接触达用户的渠道。


私域流量确实好,但并非所有人都能做好的,如何做好私域流量运营,这是需要借助平台,以及专业的人员来做的一件事。具体来说要做到如下四点。


1. 先把用户导入到自己的私域流量

导入用户,这是做私域流量的第一步,这一步一定需要平台、工具、场景,甚至是一些“手段”。如果客户只是购买了产品,商家就生硬的拉他入群,可能会比较难,但是如果本身就依据社交平台,有一定的温度,用户心理接受度就会更高一些。利用平台,商家可以将活动直接触达用户,即使不是好友用户,当用户享受到一些甜头,再去打造私域流量池就会简单很多。


2.想方设法维护好私域流量

拉了人并没有结束,而只是产生效果的一个开始,很多商家是拉了不少客户,但是最终自己的私域流量池却是一潭死水,这就是运营不当的结果。商家打造私域流量的最终目的是用户运营和变现,用户运营就是把客户变成粉丝,客户买了东西并不代表是你的粉丝,成为粉丝才能产生更大的价值,比如多次消费、邀请好友消费等。维护好自己的私域流量,善于利用平台和人员,分析了所有平台,微脉时代在维护客户上做的很好。商家在微脉时代平台会从用户所需要的角度出发,各种互动性玩法,让客户可以直接再次进行消费,提高复购率。


3.做到流量闭环

用户从一个平台导入到另一个平台,其中的过程肯定会损失一部分用户流量,如果是一个平台完成引流、私域流量、消费,实现流量闭环,则客户损失则会大大减少。因此商家最好在添加用户后,组建社群,从社群触达用户后,用户的再次消费,无需跨越多个平台,这个过程在平台过程是闭环的,用户流失量自然变低。


从私域流量发展来看,未来的几年私域流量很有可能是企业的发展重点。做好私域流量运营,必定以好的产品和服务为前提,善于利用平台、工具,从用户角度出发,方可产生持续性的收益。


中企高呈是中企动力科技股份有限公司的高端子品牌,区别于单一服务类型公司,中企高呈打造私域流量运营工具与数字化服务于一体,分别从业务层、数据层、运营层、以及系统架构层入手,帮助企业制定出符合自身发展的私域流量运营方案。

 


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