中企高呈:电商营销:目标导向为主,技术为辅

05.21 / 2021

如何做好电商营销?市场竞争越来越大,营销人员面临的挑战也越来越大:如何完成管理层不断下达的要求更高的营销目标或KPI指标?其实,一个成功的营销手段,要从调整营销思维开始,要转变营销思路,不再以技术为尊,从目标入手,以技术为辅,实现收入或用户留存率的提升。


其实小编认为,企业在开始做营销之前,首先要理解这些营销指标是如何影响商业目标的。只有明确了电商和数字营销的目标:1.提升收入;2.投资回报率;3.提高用户留存率,才能在实际操作的时候做到位。


那么企业应该如何去做呢?不外乎以下两点:寻找新的客户或是重新定位老客户,提升线上流量。


引导网站的访客加入用户俱乐部(订阅量),更深入了解产品或服务,并产生购买需求(用户转化率),让用户为产品或服务付费(客单价),并对产品形成依赖,成为持续性订购的老用户(购买频次)。


同时,电商营销亟需调整思路,企业往往容易陷入激烈的行业竞争氛围中,追求卖的快、卖的多,不断升级技术来缩小差距。久而久之,许多公司逐渐失去了营销的初心,也忘记了曾经奉为经典的“营销的101条法则”。


对于营销来说,比较理想的心态是“目标管理第一、战略规划第二、战术策略第三”,要实现心态上的转变。首先就是要明白,对于营销来说什么是最要紧的——更多用于创新的时间、让用户信服的底气以及让每个用户乃至自己都更加满意的体验。


这种“目标-战略-策略”的心态调整,并不是让企业改变目前的工作内容,更多的是采用逆向工程的思维,帮助它更好地获得理想的结果。


众多营销科技可谓是百花齐放,提供了各种各样的单点解决方案,可以说企业想到的任何一项工作,几乎都能分解并通过多款软件实现。


营销行业的迅猛发展与之前提到的许多因素都息息相关,包括内生需求的增长、用户期望的提高、营销渠道的增多以及对内容营销和接触点管理的重视等。


企业想要在营销宣传上打出一片天地,要想充分发挥自己的创造力,用自己的方式实现需求,首先就要敢于打破常规,不随大流。一旦你先设定好了目标,那么选择适合的营销方式就能配合企业的战略和战术,帮助企业更好地实现目标。同时,企业可以选择将挽留流失用户作为连接目标和战术的桥梁,因为这是一个可测度、可实现的目标,为业务和用户量身定制的可行营销战术——“开展针对高用户生命周期价值客户的召回营销。”接下来就是执行营销战术——制定战略、形成概念、集思广益、设定方案、分解任务、组织动员、设计规划、执行工作。


企业可以“召回邮件”重新唤醒不活跃的用户,调取过去的用户参与度数据,结合你的专业知识与经验,分析判断用户最可能在哪个生命周期失去活跃度。


这样的分析有助于企业在合适的时机介入,重新构建与不活跃用户的联系,阻止用户的流失,实现维持用户留存率的目标。


营销自动化的技术能让一切归于简单的一个按钮,用户的回归可以完全交由机器去处理,营销团队得以有更多的时间进行营销内容的创新。


数字营销本来就非常困难,许多变数使得其更具挑战性——用户对定制化服务的需求、提升内部投资回报率的需求以及各方面之间的平衡。


不过,如果我们能采用“目标-战略-战术”的营销模式,我们就会更加从容、有效地将高层次的商业目标和营销战略与战术相结合,最终实现目标。


中企高呈是中企动力科技股份有限公司的高端子品牌,与单一服务类型公司不同之处在于其兼具策略咨询与数字化服务于一体,帮助企业制定出符合自身发展的数字化转型方案。


在数字化服务方面,已形成包括数字化营销、数字化商业、数字化管理在内的三大业务线,打通企业数字化转型全流程服务。其数字化营销,是针对企业营销的获客需求,建立了品牌营销私域流量池,帮助企业提升了数字化运营能力。

 


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