中企高呈:企业数字化电商趋势不可逆转

04.23 / 2021

随着《电商法》、跨境新政等一系列跨境利好政策的发布,中国跨境电商将持续迅速,企业业务的持续拓展和跨国经营也使财务、人力资源等企业内部管理的转型需求日渐浮现。因此实现数字化电商成为企业拓展业务的首要任务。


那我们今天就来探讨一下为什么要发展数字化电商和如何实现数字化电商。


一、为什么要发展数字化电商

1.全球业务拓展中内部信息管理标准化需求。例如,随着跨国业务的开展,寺库平台上的产品品类、品牌名称难以统一,加上奢侈品商品属性缺乏准确标注,供应商类型多样,庞大的数据量为企业内部管理、数据分析带来巨大挑战。


2.业务、财务与用户体验存在信息孤岛。例如线上与线下业务、国内与国外、业务与财务之间缺少统一的数字化系统与平台,难以统筹和支撑快速发展的业务与战略实施。


3.人力管理难以满足业务发展增速。业务增长、海外扩张、人员流动对人力资源响应速度要求更高,全球性、及时性地人力资本管理系统成为刚需。


4.电商企业信息化数字化转型已成行业趋势

一家企业想要快速发展,一定要将目标定位到全球市场,需要信息化和云上的解决方案来帮助企业升级,统一硬件、软件、网络等系列资源,借此来应对国际竞争与挑战。


随着社会生产技术的高速发展,产品技术差异逐步缩小,企业间的差异竞争将更多地体现在运作模式上,内部管理恰恰就是企业运作模式的一个重要方面。当企业内部管理跟不上企业发展速度时,寻求信息化、云上的解决方案成为大多数零售电商企业的选择。


二、如何实现数字化电商

1.咨询公司能加速企业转型

在确定进行企业内部信息化建设时,企业通常会选择联系咨询机构,例如寺库找了埃森哲进行咨询。咨询机构通过提问可以帮助发散思维,寻找转型新思路,而且相对于企业,咨询公司服务了很多数字化转型的企业,拥有可以直接借鉴的经验,此外,咨询公司熟悉不同的产品解决方案,比企业自己摸索耗时少。


咨询公司能打破企业内部部门的平衡,超脱利益的考量,主导打通对整个企业部门的全方位思考,帮企业梳理业务流程,引入最佳实践。但是,电商企业不只需要咨询,还需要实现企业架构和技术部署,例如利用技术实现系统解钥和绑定,正确摆放系统架构等。


2.平台化建设将成为跨境电商信息化建设的重要策略

除了亚马逊、淘宝、京东等大型电商平台,国内还有诸如寺库在内的大量发展中企业。电商行业在信息化建设时,体量大的可以在集团支撑下自建云平台,中小体量大的该如何开启转型之路?


因此,企业在做平台化策略要更强全面,不仅指中台,而是前台、中台和后台的系统耦合。前、中、后台不能论谁大谁小,关键在于前台要亲和以包容各种客户接触,中台要柔性以随需而变配置各种业务规则,后台则要坚强以支撑跨境电商企业的成长。跨境电商不仅需要ERP做后台,更需要足够坚强的ERP后台来支撑国际化发展,多元化业务和合规化管理,这也是跨境电商壮大的必经之路。


3.从大客户拓展到中小客户,服务商要从内到外进行思维转换

首先需要有清晰的市场策略。如果企业面向中小客户市场,那么企业内部员工需要简化销售流程。

其次是明确产品解决方案定位。把企业产品不同的解决方案进行定位,即哪些方案适合于什么样的市场,以免定位不清造成客户的不理解或是内部的竞争以及内耗。


最后是考虑企业的长远发展。无论大型企业还是小型企业,企业想要做好,更加强调从成长性上考虑到现在的发展。


中企高呈隶属于香港上市公司中国数码(00250.HK)旗下中企动力科技股份有限公司的高端子品牌。凭借多年数字介质搭建策略与创意优势,入局企业数字化领域,致力为企业提供包含数字化营销、数字化商业、数字化管理在内的一站式数字化转型服务。


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