中企高呈:你真的了解营销自动化吗?为什么现在备受推崇?

03.25 / 2021

 目前欧美国家中,市场营销领域中最热门的便是营销自动化,备受各界关注。不过国内对营销自动化的专业人士不多,然而深入了解后备受推崇。简单来说,营销自动化就是解决了广告技术和销售技术之间的沟通,让两者更加紧密有机的结合。接下来,让小编带大家了解下营销自动化的具体内容和优势吧!


什么是营销自动化?

营销自动化是一种能够一体化执行、管理、完成营销任务和流程的工具,能够通过分析潜在用户的行为,刻画用户画像,对不同阶段的客户进行个性化营销。


营销自动化的两个关键之处是营销过程的自动化和营销内容的精准化。其价值在于对营销过程中的各个环节和任务进行优先级排序,营销人员不用再手动整理各个营销任务,利用技术代替重复性的人力劳动,规模化地降低营销运营成本,提高投资回报率。


举例来说,在潜在客户培育过程的早期阶段,教育和认知度可能是关键任务,市场营销自动化能够提供有效的内容来建立对品牌的信任和尊重,迅速而轻松地帮助潜在客户了解他们会得到什么。当潜在客户进一步缩小感兴趣的产品范围时,可以向对品牌成长最有助益的群体发出量身定制的消息。最后,当通过市场营销自动化系统跟踪的活动表现出更专注的兴趣时,一位合格、全面且被充分了解的潜在客户便自动移交给销售团队。


为什么营销自动化很重要?

客户增长是各个公司成长的主要考量,但市场营销信息的爆炸性增长,营销活动流程的日益复杂,导致企业很多营销活动虽然投入了大量的人力、财务成本,但ROI还是很低。


通过营销自动化工具,企业可以对潜在客户的行为进行更丰富、更细致的分析,刻画用户画像,自动执行将这些潜在客户培育成有效客户的过程,让营销人员能够在正确的时间以正确的信息接触正确的受众。


例如,跟踪用户浏览网站的路径,市场营销自动化软件可以帮助市场营销团队了解潜在客户的兴趣及其所处的购买生命周期阶段,随后便可根据这些行为点定制跟进行动。假设一位客户正在浏览各种产品,这可能表明客户刚开始选购,正在通过分析比对缩小选购范围,如果客户稍后下载了某个产品的白皮书,则可能表示目标范围进一步缩小,销售人员可以出马了。


利用从接触点(包括网站访问和下载、社交媒体活动和直接市场营销)收集的信息,可以对潜在客户进行自动评分、认证和排定优先级。随后,便可以推动更广泛的市场营销活动,包括:触发式市场营销信息、用以保持关注的不定期渗透式电子邮件、个性化电子邮件、微信或微博消息推送等。通过在从市场营销到销售的过程中自动执行许多步骤,您的团队便有更多时间专注于总体战略以及培育展现出真正希望的潜在客户。


判断是否需要营销自动化是一个繁琐的过程,对于不涉及该行业的公司来说更是如此。中企高呈则会通过,是否自己拥有大量的客户数据?是否内部有复杂的执行流程和大量控制节点需要协同?是否有大量的数字营销活动?是否有大量的营销内容来实现千人千面?等方面来做出专业的判断。


中企高呈会通过“创意门户+搜索营销+品牌电商+平台定制”等全链路数字化服务,帮助客户从业务场景入手,提供全面的策略咨询、品牌形象建设、私域流量池打造、营销运营、数据管理、电商交易平台、定制化平台搭建等综合性服务,来满足不同行业不同企业的不同营销需求。

 


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