• 致远互联
北京致远互联软件股份有限公司成立于2002年,总部设立在北京,是一家始终专注于协同管理软件领域的高新技术企业,为客户提供专业的协同管理软件产品、解决方案、平台及云服务,是中国协同管理软件领域的开创者。2019年10月31日,致远互联登陆科创板,成为协同管理领域科创板第一股。历经19年发展,致远互联在全国设有 46+分支机构,覆盖100+个城市,拥有 1800+名员工,1000+生态合作伙伴,有效实现对不同区域、不同行业、不同规模企业组织的营销服务覆盖,构建起了成熟、稳定、多层次、网格化的营销服务体系,持续助力全国40000+家政府及企业组织提高协同运营管理效率和业务创新能力,释放数字化生产力,成就高绩效组织。
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构建一站式服务云平台,支撑致远互联服务价值升级与转型

本次为致远互联搭建的系统属于长周期项目,高呈在结合致远互联的行业属性和致远互联具体需求后,从交互设计,用户体验,安全保障等方面入手帮致远搭建平台系统。新建的客户服务云平台,除了具有服务支持、社区、下载中心、资讯及个人中心五大功能模块外,还采用一站式服务理念,为来访的用户提供云专家、云智能客服、云知识库、云社区等服务,充分支撑致远互联服务价值升级与转型,打通致远用户、商业伙伴及致远互联之间的联系。
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多维度赋能,促进客户成功

未来对软件行业而言,客户成功越来越重要,在为致远打造平台时,高呈也是充分的考虑了这一点,以品牌传播、连接客户、渠道入口、客户赋能四个角度为主线,帮助致远构建全链路服务体系,发挥平台品效协同的价值,让受众认同品牌价值的同时促进潜在需求转化,实现业务再增长。
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